Kushtet e Përdorimit

Mirë se vini në Tortelinda. Duke përdorur faqen tonë dhe duke bërë porosi, ju pranoni kushtet e mëposhtme:

1. Pranimi i Porosive

Çdo porosi e bërë përmes faqes sonë konsiderohet e vlefshme vetëm pasi të jetë konfirmuar nga ekipi i Tortelinda përmes telefonit ose mesazhit (WhatsApp/Viber). Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë porositë në raste të mbingarkesës.

2. Porositë nga Diaspora

Për klientët tanë që jetojnë jashtë vendit, porosia duhet të paguhet dhe të konfirmohet plotësisht përpara fillimit të përgatitjes. Klienti (Paguesi) është përgjegjës që Marrësi në Prishtinë të jetë i disponueshëm për pranimin e tortës në adresën e specifikuar.

3. Koha e Përgatitjes

Rekomandojmë që porositë për torte standarde të bëhen të paktën 48 orë përpara. Për torte më komplekse ose të personalizuara (dasma, evente), sugjerojmë njoftimin 1-2 javë paraprakisht.

4. Anulimet dhe Rimbursimet

Torte tona janë artizanale dhe krijohen specifikisht për ju. Prandaj, pasi të ketë filluar procesi i përgatitjes së një torte të personalizuar, anulimi i porosisë dhe rimbursimi i pagesës nuk është i mundur.

5. Alergjenët

Siguria juaj është prioriteti ynë. Klienti është i detyruar të njoftojë ekipin tonë për çdo alergji ushqimore (arra, gluten, vezë, etj.) përpara se të bëjë porosinë. Tortelinda nuk mban përgjegjësi për reaksionet alergjike nëse nuk jemi njoftuar paraprakisht për kërkesat specifike.

Për çdo pyetje shtesë rreth kushteve tona, ju lutem na kontaktoni në +383 49 83 44 55 ose na vizitoni në dyqanin tonë në Prishtinë.